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confidentialité

Renseignements recueillis

Lorsque vous nous contactez, nous recueillons les renseignements que vous transmettez : nom, coordonnées, ville et détails de votre projet. Ils servent à répondre à votre demande, préparer une soumission et assurer le suivi de nos services.

Lorsque vous envoyez le formulaire, vos renseignements sont transmis à FormSubmit, notre service de traitement des formulaires, qui nous les achemine par courriel. Vous pouvez omettre les renseignements facultatifs; sans les renseignements nécessaires, nous pourrions ne pas pouvoir traiter votre demande.

Accès et protection

L’accès est limité aux personnes chargées de votre demande et aux fournisseurs de services technologiques nécessaires à son traitement, notamment la messagerie. Ces services peuvent traiter vos renseignements à l’extérieur du Québec, sous réserve des protections exigées par la loi.

Nous appliquons des mesures de sécurité adaptées et conservons vos renseignements seulement pendant la durée nécessaire aux fins prévues ou aux obligations légales, puis les détruisons de façon sécuritaire.

Témoins de connexion

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Vos droits et demandes

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements, leur rectification ou, lorsque la loi le prévoit, une copie dans un format technologique courant. Vous pouvez aussi retirer votre consentement, sous réserve des obligations légales; cela peut limiter les services que nous pouvons vous offrir.

Pour exercer vos droits ou déposer une plainte, écrivez au responsable ci-dessous en décrivant votre demande. Nous vérifierons votre identité au besoin et vous répondrons dans les délais prévus par la loi.

Nous joindre

Responsable de la protection des renseignements personnels
Direction de FP Calfeutrage